Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026

1. Informazioni sulla Struttura

2. Prenotazione

• Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web, su tutti i siti di prenotazione o contattando direttamente la struttura via telefono o email.
• La prenotazione si considera confermata al ricevimento della conferma scritta da parte della struttura o della piattaforma di prenotazione utilizzata.
• L'ospite è responsabile della correttezza dei dati forniti in fase di prenotazione (nome, numero di ospiti, date di soggiorno).
• In caso di prenotazione per più ospiti, chi effettua la prenotazione è responsabile per tutti i soggetti indicati.

3. Check-in e Check-out

• Check-in: disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie al sistema di self check-in. Le istruzioni per l'accesso vengono inviate all'ospite prima dell'arrivo.
• Check-out: entro le ore 11:00 del giorno di partenza, salvo diversi accordi con la struttura.
• In caso di arrivo anticipato o partenza posticipata, è necessario concordarlo preventivamente con la struttura, che valuterà la disponibilità.
• Al momento del check-in, l'ospite è tenuto a presentare un documento di identità valido (carta d'identità o passaporto) per la registrazione obbligatoria presso le autorità di pubblica sicurezza (art. 109 T.U.L.P.S.).

4. Politica di Cancellazione

• Le condizioni di cancellazione variano in base alla piattaforma tramite cui è stata effettuata la prenotazione (Booking.com, sito diretto, ecc.).
• Per le prenotazioni dirette, la cancellazione gratuita è consentita fino a 48 ore prima della data di arrivo prevista.
• In caso di cancellazione tardiva (meno di 48 ore dall'arrivo) o mancato arrivo (no-show), potrà essere addebitata una penale pari al costo della prima notte.
• In caso di circostanze eccezionali documentate (emergenze mediche, calamità naturali), la struttura valuterà caso per caso soluzioni alternative.

5. Prezzi e Pagamento

• I prezzi esposti sul sito e sulle piattaforme di prenotazione sono comprensivi di IVA e si riferiscono al costo per notte per la camera.
• La tassa di soggiorno del Comune di Cagliari, ove applicabile, può essere richiesta separatamente al momento del check-in.
• Le modalità di pagamento accettate sono: carta di credito/debito, bonifico bancario, pagamento in contanti (nei limiti di legge).
• Per le prenotazioni tramite Booking.com o altre OTA, si applicano le condizioni di pagamento della rispettiva piattaforma.

6. Numero di Ospiti

• Il numero massimo di ospiti per ciascuna camera è indicato nella descrizione della stessa. Non è consentito il superamento del numero di ospiti dichiarato in fase di prenotazione.
• Per soggiorni con ospiti aggiuntivi rispetto a quelli prenotati, è necessario richiedere preventivamente l'autorizzazione alla struttura.
• Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento interno della struttura.

7. Animali Domestici

• Cagliari Essence accetta animali domestici di piccola e media taglia. È necessario segnalarlo al momento della prenotazione.
• Gli ospiti con animali sono responsabili di eventuali danni causati dai propri animali alla struttura o a terzi.
• Gli animali non devono essere lasciati incustoditi in camera.

8. Regolamento Interno

• Silenzio notturno: dalle ore 23:00 alle ore 08:00 è richiesto il massimo silenzio per rispetto degli altri ospiti e dei residenti.
• Divieto di fumo: la struttura è rigorosamente non fumatori in tutti gli spazi interni. Il fumo è consentito esclusivamente nelle aree esterne dedicate.
• Pulizia: gli ospiti sono invitati a mantenere la camera in ordine e a rispettare gli spazi comuni.
• Rifiuti: è richiesto il corretto conferimento dei rifiuti nelle apposite raccolte differenziate.
• Accesso: non è consentito l'accesso di persone non registrate nelle aree private della struttura senza previa autorizzazione.

9. Responsabilità e Danni

• Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni arrecati alla struttura, agli arredi, alle attrezzature o ai beni di terzi durante il soggiorno.
• La struttura si riserva il diritto di addebitare il costo dei danni causati dagli ospiti.
• Cagliari Essence declina ogni responsabilità per furti, smarrimenti o danni a beni personali degli ospiti all'interno della struttura, salvo dolo o colpa grave del gestore.
• La struttura non è responsabile per disservizi dovuti a cause di forza maggiore (guasti alla rete elettrica, idrica, eventi atmosferici straordinari, ecc.).

10. Servizio Navetta

• Il servizio navetta da/per l'aeroporto è disponibile su richiesta e soggetto a disponibilità.
• Il costo del servizio navetta, ove applicabile, verrà comunicato preventivamente all'ospite.
• La prenotazione del servizio navetta deve essere effettuata con almeno 24 ore di anticipo.

11. Modifica dei Termini

Cagliari Essence si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito web. Le prenotazioni già confermate saranno regolate dai termini vigenti al momento della conferma.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del presente contratto, le parti si impegnano a ricercare in primo luogo una soluzione amichevole. In caso di mancato accordo, il foro competente è quello di Cagliari.

13. Contatti