Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 20 Giugno 2025
La presente Privacy Policy descrive come Cagliari Essence raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) n. 2016/679 e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento
Cagliari Essence
Affittacamere per soggiorni brevi
Via Lombardia 42, 09127 Cagliari (CA)
P.IVA/C.F: 1234567890
Telefono: +39 3888296180
Email: cagliariessence@libero.it
Note: Per la natura dei dati trattati e le modalità di gestione, non è previsto il coinvolgimento del DPO (Data Protection Officer) come previsto dal GDPR. Tuttavia, ci impegniamo a porre in essere tutti gli accorgimenti necessari alla tutela dei tuoi dati.
2. Dati Personali che Raccogliamo
📋 Prenotazioni e Comunicazioni
- Dati identificativi: Nome, cognome, email, telefono, documento di identità
- Dati di soggiorno: Date di arrivo e partenza, numero ospiti, preferenze specifiche
- Dati di fatturazione: Indirizzo, codice fiscale/P.IVA (se richiesto)
- Finalità: Gestione prenotazioni, comunicazioni di servizio, adempimenti fiscali
- Base giuridica: Esecuzione del contratto, adempimento obblighi di legge
- Obbligatorietà: Necessari per la prestazione del servizio
📊 Navigazione del Sito
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, sistema operativo
- Dati di comportamento: Pagine visitate, tempo di permanenza, link cliccati
- Dati di geolocalizzazione: Paese di provenienza (tramite IP)
- Finalità: Miglioramento del sito, sicurezza, analisi statistiche
- Base giuridica: Consenso (tramite cookie banner), interesse legittimo
- Obbligatorietà: Facoltativo (puoi rifiutare i cookie analitici)
⚖️ Obblighi di Legge
- Registro ospiti: Dati per comunicazioni alle autorità competenti (Questura)
- Finalità: Adempimento obblighi normativi (L. 269/98, D.Lgs. 159/2011)
- Base giuridica: Obbligo di legge
- Obbligatorietà: Necessario per legge
3. Cookie Utilizzati
🔧 Cookie Necessari (Sempre Attivi)
📈 Cookie Analitici (Opzionali)
4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
✅ Usi Consentiti
- Gestire le tue prenotazioni e richieste
- Fornirti assistenza durante il soggiorno
- Rispettare gli obblighi di legge
- Migliorare i nostri servizi (solo dati anonimi)
- Comunicazioni di servizio essenziali
- Sicurezza e prevenzione frodi
❌ Cosa NON Facciamo
- Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi
- Non facciamo marketing senza consenso
- Non profilazione per pubblicità
- Non condivisione con social network
- Non tracciamento invasivo
5. Categorie di Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
- Personale autorizzato: Dipendenti e collaboratori di Cagliari Essence debitamente istruiti per le attività di gestione prenotazioni e assistenza clienti
- Fornitori di servizi tecnici: Società terze per hosting del sito, manutenzione sistemi informatici, gestione prenotazioni (operano come Responsabili del trattamento sotto le nostre istruzioni)
- Autorità competenti: Questura, Forze dell'Ordine, Autorità fiscali quando richiesto per legge
- Servizi di pagamento: Processori di pagamento solo per transazioni autorizzate
Importante: Non cediamo, vendiamo o condividiamo i tuoi dati per finalità commerciali con terze parti.
6. Trasferimenti Internazionali
Alcuni servizi che utilizziamo (es. Google Analytics) possono comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-UE. Tuttavia:
- ✅ Utilizziamo solo servizi con adequacy decisions UE o garanzie adeguate
- ✅ I dati sono sempre anonimizzati per servizi analitici
- ✅ Applichiamo misure di sicurezza aggiuntive per proteggere i tuoi dati
7. I Tuoi Diritti (GDPR)
🔍 Accesso
Sapere quali dati abbiamo su di te e come li utilizziamo
✏️ Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
🗑️ Cancellazione
Eliminare i tuoi dati (quando possibile per legge)
⛔ Opposizione
Opporti al trattamento per motivi legittimi
📦 Portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato leggibile
🚫 Revoca Consenso
Ritirare il consenso in qualsiasi momento
⏸️ Limitazione
Limitare il trattamento in casi specifici
📋 Reclamo
Presentare reclamo al Garante Privacy
8. Gestisci i Cookie
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento:
9. Conservazione dei Dati
📋 Dati prenotazione e ospiti
Durata: 10 anni
Motivo: Obblighi fiscali (DPR 633/72) e amministrativi
📧 Dati di comunicazione
Durata: 2 anni dalla cessazione del rapporto
Motivo: Gestione eventuali controversie
📊 Dati analytics
Durata: 24 mesi in forma anonima
Motivo: Miglioramento servizi
🍪 Cookie e consensi
Durata: Fino alla revoca del consenso
Motivo: Rispetto delle preferenze utente
10. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate:
- 🔒 Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
- 🛡️ Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
- 🔐 Password sicure e autenticazione a due fattori
- 💾 Backup regolari e sistemi di ripristino
- 🔍 Monitoraggio continuo degli accessi
- 📚 Formazione del personale sulla privacy
11. Modifiche alla Privacy Policy
Questa Privacy Policy può essere aggiornata per conformarsi a modifiche normative o miglioramenti dei servizi. Le modifiche significative saranno comunicate tramite:
- 📧 Email agli utenti registrati
- 🌐 Avviso prominente sul sito web
- 📅 Aggiornamento della data in testa al documento
12. Base Giuridica del Trattamento
Le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati sono:
- Contratto: Per gestire prenotazioni e fornire i servizi richiesti
- Obbligo di legge: Per adempimenti fiscali e comunicazioni alle autorità
- Consenso: Per cookie analitici e comunicazioni promozionali (se richieste)
- Interesse legittimo: Per sicurezza del sito e miglioramento servizi
13. Contatti e Esercizio dei Diritti
Per questioni sulla privacy, esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi chiarimento:
Email: cagliariessence@libero.it
Telefono: +39 3888296180
Indirizzo: Via Lombardia 42, 09127 Cagliari
Risposta garantita entro: 30 giorni (come previsto dal GDPR)
Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
Tel: +39 06 69677.1 | Email: garante@gpdp.it